📌 Πολιτική Απορρήτου (Privacy Policy)

Τελευταία ενημέρωση: 20 Νοεμβρίου 2025

1. Ποιοι είμαστε

Το Bitcoin Center είναι ατομική επιχείρηση με έδρα στη Θεσσαλονίκη, η οποία παρέχει:

• Πώληση προϊόντων Bitcoin & κρυπτονομισμάτων (hardware wallets, miners, accessories)

• Εκπαιδευτικές υπηρεσίες

• Remote & on-site υποστήριξη (Εγκατάσταση wallet, node, security setup κ.λπ.)

• Υπηρεσίες software development / web development.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα:

• Στοιχεία πελάτη: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση παράδοσης

• Στοιχεία πληρωμών: δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας — τα επεξεργάζεται αποκλειστικά το Stripe / WooPayments

• Τεχνικά δεδομένα: IP, device info, cookies

• Δεδομένα επικοινωνίας: email, μηνύματα υποστήριξης

• Δεδομένα για υπηρεσίες remote support, μόνο όταν ο πελάτης μοιράζεται την οθόνη του.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

• Για επεξεργασία παραγγελιών

• Για έκδοση νόμιμων παραστατικών

• Για επικοινωνία / υποστήριξη

• Για βελτιστοποίηση του website (analytics)

• Για παροχή υπηρεσιών software development.

Δεν πουλάμε, δεν μοιραζόμαστε και δεν ανταλλάσσουμε προσωπικά δεδομένα.

4. Cookies & Analytics

Χρησιμοποιούμε cookies για:

• Βασική λειτουργικότητα e-shop

• Στατιστικά επισκεψιμότητας (Google Analytics)

• Ασφάλεια (Cloudflare)

Ο χρήστης μπορεί να τα απενεργοποιήσει όποτε θέλει.

5. Τρίτοι πάροχοι

• Stripe / WooPayments – πληρωμές καρτών

• NowPayments – crypto payments

• Viva Wallet

• Courier companies (ΕΛΤΑ Courier, ACS κ.λπ.) – μόνο για παράδοση

• Λογιστής / myDATA

Οι πάροχοι πληρωμών επεξεργάζονται τα δεδομένα ανεξάρτητα — δεν έχουμε πρόσβαση σε στοιχεία κάρτας.

6. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε SSL κρυπτογράφηση, firewall, DDOS protection και αυξημένα μέτρα προστασίας για όλα τα συστήματα.

7. Δικαιώματα χρήστη (GDPR)

• Πρόσβαση στα δεδομένα

• Διόρθωση

• Διαγραφή

• Περιορισμός επεξεργασίας

• Φορητότητα

• Ανάκληση συγκατάθεσης

Αιτήματα: gdpr@bitcoincenter.gr

8. Χρόνος διατήρησης

• Παραγγελίες & παραστατικά: 10 χρόνια (νόμος)

• Email & επικοινωνίες: 12 μήνες

• Analytics: 24 μήνες

9. Επικοινωνία

Για θέματα απορρήτου: privacy@bitcoincenter.gr